| インターネット社会の特徴 |
（１）情報は買い手がコントロールする。インターネットで必要な情報が簡単に検索可能。
（２）ビジネスの相手は日本全国（英語のサイトであれば世界中が相手）に拡がる。
（３）３６５日２４時間、いつでもサービス提供が当たり前になる。
（４）相手が見えないことが不安。売り手はお客様に信頼されるための工夫が必要。
| インターネットでビジネスの形態が変化 |
（１）買い手は営業の訪問を必要としない。情報入手はまずインターネットで。
→企業は、営業プロセスの見直しが必要。根性だけでは、売れない時代。
（２）商品や顧客を絞り込めば、小さな会社が大企業に勝てるチャンス。
→戦略の独自性が重要。大企業と同じ戦略では価格の競争で勝てない。
（３）いつでもお客様の要望を受け付けて、素早く対応できる仕組みの構築。
| インターネットによるビジネスの変化事例 |
（１）レンタルビデオ業界。
・郊外型レンタルビデオショップ
↓
・インターネットで見たいビデオを検索しオンライン注文→
ＤＶＤが郵送される→見終わったら郵便ポストに返却
↓
・インターネットで見たいビデオを注文
→ダウンロード（ストリーミング）でその場で視聴
（２）証券業界。
・全国に支店網、各支店に大勢の営業担当を置き、お客様に電話・訪問営業
↓
・メールなどで、市況情報を配信し、コールセンターでお客様の注文を受付
↓
・ネット証券は支店と営業をなくし、インターネット注文に特化、 そのため手数料率は低く設定（現在、個人の株式取引の８０％はネット取引）
（３）物品販売。
・電気製品、コンピュータ、書籍などどこで購入しても品質が同じ商品は、ネット取引の比率が急激に増加する。自動車販売も時代の変化がもうすぐやってくる。
・デザイン重視の商品（衣料など）は店舗での販売が残るが、カジュアル衣料の一部とニッチ商品はネット取引の比率が上昇する。
・賞味期限の短い生鮮品を始めとする食料品はスーパーなどの店舗販売がこれからも主流、産直品はネット通販やカタログ通販が主となる。
（４）サービス業。
・旅行代理、チケットの販売、ホテルの予約はネット取引の比率が上昇する。
・地域に根ざしたサービス（修理、介護、電気や水道工事など）は、アフターサービスの質が要求されるため、ネット取引にはさほど移行しないと思われる。
| インターネットビジネスの基本戦略 |
（１）「強者の戦略」と「弱者の戦略」（ランチェスターの法則）
・今ある市場に多くの資源を集中投下し大きなシェアを取るのが強者の戦略。
・今ある市場に他社と差別化したアプローチをするか、敵がいない新しい市場を開拓する弱者の戦略。
（２）中小企業は「ナンバー１」より「オンリー１」で勝負
・インターネット社会ではお客様が豊富な情報を簡単に入手できる。
・豊富な情報を持ったお客様に選ばれるには、独自性（価値の差異）が必要。
・商品の差別化、顧客の差別化、サービスの差別化、販売方法の差別化方法を検討し、他社がまね出来ない自社のポジショニング（位置）をする。
・市場の現状と将来予測から、市場を再セグメント化し新しい市場を作り上げる。
| インターネットビジネスの成功事例 |
（１）差別化で成功している事例
・商品の独自性（特大サイズ衣料、アロハシャツ、東欧州専門の旅行代理店）
・お客様の独自性（自己破産専門の弁護士、高齢者専用の旅行代理店）
・申し込み手続きの独自性（ＷＥＢ注文→即日配達、２４時間申し込み）
（２）市場の再セグメント化で成功している事例
・価格比較サイト。（価格ドットコム、保険比較サイトなど）
| インターネットの事業戦略策定の流れ |
（１）現状の調査分析－ＳＷＯＴ分析
（２）事業領域（ドメイン）の定義－独自性、重要成功要因（ＣＳＦ）
（３）経営計画作成、目標設定－商品別販売数量、単価、原価率など。
（４）目標達成のための実行計画（アクションプラン）
① マーケティングの３Ｃ（お客様・競争相手・自社）
②営業プロセスを見直す（ＷＥＢと人的業務を分ける）
③ 営業ストーリーを作成する（ＡＩＤＭＡの法則）
④ ＨＰを見てもらうための施策
⑤ 問い合わせを増やすための施策
⑥ 購入、リピートにつなげるための施策
⑦ 口コミ(紹介)マーケティング
| WEB戦略に関する支援サービス |
（１）セミナー
（２）集合研修
（３）WEB戦略策定研修
（４）個別コンサルティング
これまでの実績
H17.11.26 長野県ＩＴコーディネータ協議会主催セミナーの講師
H17.11月 長野商工会議所主催の研修会(４日間)の講師
H17.12.05 長野県山ノ内町商工会にて講演
H17.12.08 長野県ＩＴコーディネータ協議会主催の戦略策定研修の講師
H18.02.06 長野県ＩＴコーディネータ協議会主催のセミナーの講師
今後の日程については、お問い合わせ下さい。
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